Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – ID43.ch

Chez ID43.ch, nous nous engageons à fournir des produits de qualité et un service client attentif. Conformément à la législation suisse, aucun droit légal de retour ou de rétractation ne s’applique aux achats en ligne standards. C’est pourquoi nous n’acceptons ni retours, ni échanges, ni remboursements, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Absence de droit de retour

Les ventes réalisées sur ID43.ch sont fermes et définitives. Aucun retour ne sera accepté, quels que soient le motif ou le délai, y compris pour les cas suivants :

• Changement d’avis

• Problème de taille, de couleur ou de goût personnel

• Commande effectuée par erreur

Nous vous invitons à bien vérifier votre commande avant validation.

Produits défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans un délai de 3 jours suivant la réception de votre colis à l’adresse suivante : contact@id43.ch.
Nous vous indiquerons alors la procédure à suivre. Une preuve (photo) pourra être demandée.

Dans le cas d’un article reconnu comme défectueux ou expédié par erreur, nous vous proposerons soit un échange, soit un remboursement, selon votre préférence.

Produits non remboursables

Par principe, tous les produits vendus sur ID43.ch sont non remboursables.

Contact

Pour toute question relative à une commande, vous pouvez nous écrire à :
contact@id43.ch